虛假發貨最明顯的辨別法就是:就是已發貨有物流單號,但沒有物流信息,在排除快遞公司遺漏錄入的情況下(實際上這種情況基本上不可能),就可以判定賣家虛假貨。|這篇說明(大陸網站)|
剛好(不是在大購物節日)因為一直查不到淘寶網賣家在系統上顯示的物流編號/運單編號記錄,
我還特地挑選了允諾24hr發貨且同一城市的賣家, 他寄的物流偏偏也是我印象很好的快遞,
等了三天...號稱第一天發貨了...重點是三天物流都沒資訊,這在小日子的好評物流還同一城市,太不可能了!!!!
明明比他晚一個半天買的同一城市的東西,第二天早上都收到了~剛好使用同一間快遞呢~這樣就有了對照組。
跟他同時下單的賣家遠在廣州的也在第三天早收到了~~所以這合理懷疑那物流編號/運單編號有異。
看了一些文章 文章1-天涯論壇 文章2-淘寶服務中心 ,
還有這個:
淘宝交易订单中如何申请全额退款?|網站:淘寶網服務中心-常見問題|
1、交易订单状态显示“买家已付款”时,买家提交“申请退款/退货”,系统将默认申请全额退款,此退款金额无法修改。
我是第2項。於是...
決定申請退款
這經驗也讓我知道: 上面4.7 4.8 4.8這樣的好評率, 也還是要先買之前先去旺旺那問店家等他回應,還比較保險一點點
把所有證據保存:
1.旺旺溝通截圖 (像我的是他完全從頭到尾沒理我,只有0.02秒自動回覆的那種罐頭訊息)
2.付款時間截圖
3.賣家在系統上顯示的運單編號整個頁面截圖
4.很重要:到快遞官網查詢卻查無編號的訊息截圖(我是直接看到快遞有線上客服 直接截問快遞客服的頁面)
以上通通上傳到申請退款頁面 (可以上傳很多張截圖)
並寫上整個流程說明。
申請退款在"已買到的寶貝" 該商品上有"申請退貨/退款" 。
像我們是還沒收到商品 也還在等待收到貨的期間,所以只要選"僅退款" 的選項。
理由有選項可選。
我是寫了一大堆啦~~~看天涯還有直接就寫:虛假發貨四個字的,反正重點就是你的證據截圖通通都要上去。
填完後申請,馬上開始倒數計時,如果他還是不理你,那五天後 款項就自動回到你這。
也有可能他緊急重新發貨(通常就會新的正常的單據),
不過我就是因為急著要拿到 他慢我三天,完全不回應,還給假的單據,
故我也不要他的了,直接去買別家了。
因為我拿賣家的地址去google發現了詐騙阿阿阿阿!!!!
**退款成功後還可以寫淘寶客服客訴,這次採買就只因為這店家,整批貨件要等它!!害我無法在2015年底前收到!!!!
去申訴讓淘寶對賣家去大扣分,別讓他們再害人。 (上面天涯文章有教)
=========目前流程到此,等這五天的進度 再更新網誌:)============
12/31 updated:
耶!!!!!!!全額退款成功!!!!!!!!!!!
是支付寶付款的,就會直接退到支付寶了。
看來賣家也自知理虧,過了2天就立刻同意退了~
(支付寶裡的畫面)
還有發現一件事,大家可以去看店家的所有評價那頁面裡,如上圖,有售後速度、售後率等,
那就是表示"這30天內有退款情事發生"的意思
<完>
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